Dans un cabinet dentaire, les situations sensibles sont fréquentes. Chaque personnalité a ses signaux, déclencheurs et besoins. Savoir les repérer permet de prévenir bien des conflits.

Cette formation vous apprend à désamorcer les tensions, choisir les mots justes et garder votre calme sans vous épuiser.

Un vrai coup de pouce pour mieux gérer l’humain et retrouver de la sérénité.

Je m’inscris Je découvre la formation